Grunduddannelse i Konfliktløsning for Ledere (GRUK-L)

Mere end nogensinde før oplever vi, at ledere efterlyser redskaber og metoder til at kunne analysere og forstå konflikter. Der er behov for at kunne håndtere hverdagens konflikter konstruktivt – både når det gælder vanskelige samarbejdsrelationer, udvikling af teams og grupper, vanskelige samtaler eller konflikt mellem to eller flere parter. Derudover er der på mange arbejdspladser udviklet retningslinjer om vold, mobning og chikane, som aktualiserer behovet for, at lederen har indsigt i de mekanismer, der udspiller sig omkring konflikter. 

På den baggrund har vi udviklet en særlig grunduddannelse i konfliktløsning for ledere, hvor alle uddannelsens elementer er målrettet ledelse.

Målgruppe
Ledere og mellemledere med ledelsesansvar for en personalegruppe.

Indhold
Det teoretiske grundlag og metodevalg bygger på CfKs grunduddannelse i konfliktløsning suppleret med elementer fra centrets grunduddannelse i mægling (se beskrivelserne af disse).

Hovedoverskrifterne er:
• Konfliktforståelse og anerkendelse
• Kommunikation og konflikt
• Lederen som mægler
• Konfliktstrategier

Kompetence mål
• Benytte konstruktiv konflikthåndtering som ledelsesredskab
• Analysere konflikter og vanskelige samarbejdsrelationer
• Udvikle team/grupper i konflikthåndtering uden selv at blive part
• Agere fokuseret, åbent og undersøgende som rollemodel
• Kunne indgå i og håndtere konfliktfyldte situationer
• Støtte den ene part gennem afklarende samtale
• Anvende et værdsættende perspektiv i tilgangen til vanskeligheder og dilemmaer
• Håndtere vanskelige personlige samtaler med nærvær, klarhed og empati
• Forhandle med udgangspunkt i interesser og behov
• Optræde som mægler/mæglende i konflikter mellem to eller flere parter
• Lede møder med klarhed og autencitet
• Strategier til at udvikle en konflikthåndterende arbejdspladskultur
• Bidrage med etiske overvejelser

Arbejdsform
Undervisningen vil veksle mellem oplæg, samtale, refleksion, øvelser og træning samt personlig feedback.
Der vil gennem hele forløbet blive lagt vægt på at tage udgangspunkt i deltagernes konkrete ar-bejdsliv og rolle som ledere. Deltagernes egne dilemmaer vil blive inddraget undervejs, ligesom teorien vil blive sat i relation til deltagernes erfaringer og afprøvet i forhold til deres hverdag.
Mellem modulerne vil der være opgaver relateret til deltagernes dagligdag. Der etableres træ-ningsgrupper, der mødes om opgaver og træning.

Materialer
Grundbog i undervisningen er ”Konflikt og Kontakt” af Else Hammerich og Kirsten Frydensberg samt ’Konfliktmægling – en refleksiv model’ af Vibeke Vindeløv. Bøgerne udsendes inden uddannelsen til alle deltagere.

Varighed og holdstørrelse
Uddannelsen er opbygget i 4 moduler af hver 4 dages varighed, i alt 16 dage i internat.
De enkelte moduler placeres på tirsdage fra kl. 10.30 til fredage kl. 16.30, så der er mulighed for at være på job mandag i hver af kursusugerne samt plads til at fordøje kurset i weekenden.
Der er max. 20 deltagere på et hold.

Undervisere
Center for Konfliktløsnings undervisere og konfliktmæglere har gennem årene udviklet en erfa-ringsbaseret praksis i undervisning, procesledelse og konkret konfliktløsning på både private og offentlige arbejdspladser. Det er denne viden, der danner grundlag for den pædagogik der anven-des på uddannelsen. To gennemgående undervisere er ansvarlige for forløbet. Derudover deltager et antal gæstelærere.

Tid og sted
Efterår 2010/forår 2011
2. – 5. november 2010, Ringe (internat)
7. – 10. december 2010, Ringe (internat)
18. – 21. januar 2011, Ringe (internat)
1.– 4. marts 2011, Ringe (internat)
Undervisere
Bo Ørsnes og John Andersen

Pris
Kr. 49.800,00 (medlemmer kr. 49.300,00)
Prisen omfatter 4 x 4 dages internat samt undervisningsmaterialer