At løse og forebygge konflikter på arbejdspladsen

Center for Konfliktløsning har mange års erfaring i støtte og træne ledelse og medarbejdere i at forstå og håndtere konflikter på arbejdspladsen på en konstruktive måde. Alle konfliktløsningsforløb bliver tilrettelagt i tæt samarbejde med den enkelte arbejdsplads, så der bliver taget højde for jeres organisation, arbejdspladskultur og andre forhold.

På den måde afhænger træningens forløb af de lokale forhold og de aktuelle forhold på jeres arbejdsplads. Alle træningsforløb indeholder dog flere af vores kernekompetenver, som er:

At opdyrke et trygt klima

• Teambuilding, supervision og vejledning
• Produktive og inspirerende mødeformer
• Forhandlingskultur, kritik og opbakning, vanskelige samtaler

At forstå konflikter

• Deres positive og negative muligheder
• Hvad består de af, og hvorfor opstår de?
• Hvordan optrappes og nedtrappes de?

At møde konflikter

• At turde møde dem åbent og i tide
• Konfliktmønstre i grupper og hos den enkelte
• At finde indre ro – selv i kaos

At bruge sproget

• Åbnende og blokerende sprog
• Kunsten at føre dialog: lytte, udtrykke sig, svare
• Klar, konstruktiv og ikkevoldelig kommunikation

At løse konflikter

• Når man selv er indblandet
• Når man hjælper én af parterne
• Når man arbejder med grupper i konflikt